强制消费? 超六成受访者供认曾被理发店“坑”过

作者:admin   来源:http://www.freegayyaoi.com  时间:2018-01-04 17:17   凯时娱乐平台

先是被效劳生“轰炸”式推销,付钱时又被游说办张会员卡
超六成受访者供认曾被凯时网上娱乐理发店“坑”过
元旦降临,不少人为了美美地出行、过节,都想在发型上下点儿功夫。可不少人诉苦,理发时免不掉被效劳生“轰炸”式推销各种项目和产品,付钱时又少不得被游说办张会员卡……现在要能找到一家理发店安安静静理个发还真是一件“很不简略的事”。

近来,媒体社社会查询中心联合问卷网,对2007人进行的一项查询显现,62.8%的受访者被理发店“坑”过。67.6%的受访者以为当下美发业常见的“会员卡”是一种变相的强制消费,消费者应该抵抗。

受访者中,居住在一线城市的占33.2%,二线城市的占44.7%,三四线城市的占17.5%,小城镇、县城的占3.9%,乡村的占0.6%。

63.3%受访者理发时一向被游说追加项目或购买产品
19岁的李艾洁今年夏天跟妈妈理发,办了一张500元的会员卡,刚过半年,那家理发店就关门了,“卡里还有300多块钱没花,店面撤了没人管售后的工作,底子找不到人退钱。”

“到理发店被游说追加各种消费、办会员卡是最常见的状况”,26岁的某高校研究生雷臻蔚介绍,“我闺蜜去校园旁理发店,正本就想简略剪个发,可理发师说她发质欠好,得保养,一番游说后终究加了几个消费项,还办了卡,买了营养液,消费小1000元。”

“其时去理发店仅仅想剪个刘海,但周围效劳生一向主张我烫染,说‘这个造型更适合你,显气质,显年青’,最终我没能扛住各种‘糖衣炮弹’的‘轰炸’,按理发师的要求做了造型,办了1000元的会员卡。” 家住北京密云的李萍女士懊悔地说。

本次查询显现,63.3%的受访者理发时遇到过一向被游说追加消费项目、购买店内产品等状况,46.2%的受访者遇到过夸张作用、虚伪宣扬状况。其他还有:处理会员卡后理发店消失,被忽悠处理高额消费卡,消费、办卡前后说法不一,存在诈骗嫌疑等其他状况。

“办会员卡充1000烫发打三折,充500打五折”,李萍坦言,起先她以为挺合算,但过后回想才感到被忽悠了。“办了卡,今后不管这家效劳好坏,每次都得去他家了。理发店太‘精’了。”

“理发店办卡消费形式本没错,也是为了揽客,添加。但如果顾客现已清晰回绝推销,却还一而再、再而三地游说,让消费好感大打折扣。”雷臻蔚坦言,她之前曾遇到过几家张狂推销的理发店,都没再登门。

民调显现,62.8%的受访者有被理发店“坑”过的阅历,远高于没有被“坑”过的受访者。当理发店店员不断推销效劳项目和产品时,80.6%的受访者表明消费体会大打折扣。67.6%的受访者以为理发店不断推销办卡的行为是一种变相强制消费行为,应该抵抗。

“理发店这些‘强买强卖’行为违反了相关法律法规。”中国消费者协会原副秘书长武高汉表明,理发店首要存在三种违规或违法状况。“首要,广告宣扬是运营者的自在,但看不看广告、信不信广告是消费者的自在。一些理发店在不寻求消费者定见的状况下一向游说,乃至消费者已清晰回绝后仍不断推销,涉嫌强制广告宣扬。其次,愈加严峻的,消费者没办卡,有些店‘不抛弃’,拖着顾客不让走,这是涉嫌强买强卖行为、是霸王行为。第三种,是以各种谎话、托言,诈骗消费者办卡、消费,这归于诈骗行为。按消费者权益保护法的有关规则,诈骗应当退一赔三。在法律上,这个规则十分清楚清晰。”

66.8%受访者主张监管部分加强监管巡检
雷臻蔚以为,现在许多消费者抱着“差不多得了”的心思,即使懊悔办了高额会员卡也多是自己想办法“消化”,“比方同学间相互借用赶快截止,或贱价转让出售等,不会去理发店退卡,对方也不会情愿退卡。”

办卡后发现理发店关门后,李艾洁感觉很无法。“卡上注有前台电话,但理发店关门后,底子找不到能担任的人。去找有关部分告发吧,自己又得花费必定的时刻、人力本钱,觉得不值当,并且卡里也就几百块钱,人家也未必情愿管”。

本次查询显现,在遇到不合理状况时,58.3%的受访者以为应及时向相关部分反映告发,其次是****、不随意消费。其他办法还有:结账时索要发票和收费明细,先咨询清楚再消费和坚决情绪、不被游说等。

武高汉供认,美发职业消费者维权确实是个老大难。“就说告发,消费者往往存在取证难的问题,就算消费者拿到了有用依据,工商部分没有处理或即使下达了法律指令而运营者拒不执行,也是难点。”

怎么看美发职业这种继续多年的乱象,77.2%的受访者以为商家****,59.2%的受访者以为监管缺位,50.5%的受访者以为消费者维权认识单薄。

武高汉提示消费者必定要有自我保护认识,“预付费前,必定要先弄清楚有没有合理的退出机制,没有的就涉嫌诈骗、违法。工商行政管理部分更应加强市场监管,标准预付式消费必须有退出机制。”

武高汉以为,美发业运营者的诚信、自律认识也应该进步。“别的,强有力的舆论监督也很重要。如果强买强卖的违法运营者被及时向社区、社会曝光,或被列入商业诚信***,信任美发业的运营乱象应该不会没玩没了。”

怎么管理美发职业乱象,66.8%的受访者主张监管部分加强监管巡检。其他还有:加大处分力度、杀一儆百,消费者自动监督告发,加强职业管理、促进价格通明等。记者 杜园春 .中.国.青.年.报
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